众所周知，影响企业效益的不仅是客户，同时还有公司内部的员工，因为员工的存在是为了企业创造效益、创造价值。想要提高企业竞争力，就先要提高员工对企业的满意度，只有满意度、幸福感强的员工才有更强烈的工作热情与激情。而这一点，我认为我们公司做的非常不错。正因为意识到员工是企业非常重要的资产，公司潘总裁将提高员工满意度，让员工持续满意与幸福，作为公司长远发展的目标之一，为了更好的了解员工的需求，我们公司采取了一些措施：

一、不定时开展满意度调查

员工满意度是员工对于企业的实际满意程度或期望值，它反映出员工在特定的工作环境中，对工作的各种情况、因素的评估和自我能力的认识，通过这些调查表的填写、收集、整理分析，我们可以准确地发现现阶段的不足，并可依据调查结果制定合理的改进措施，从而有效的改善员工的工作态度、负面情绪，拉进企业与员工的距离，也使员工之间的相处更为融洽，增强企业凝聚力，保持企业能平稳发展。例如通过员工食堂满意度的调查发现，员工对于菜价偏高和晚去食堂菜品缺少等，公司了解到这个情况后，马上落实了用餐补贴和手机APP点餐系统，将原先公司补贴的额度从40%提升到50%，点餐系统开发好几万元，单单这两项不经意的改善，公司将为此多支付几十万元。不管是手机点餐系统，还是补贴额度的提升，其共同的目标都是为了提升员工的满意度，给员工营造一个舒心的工作生活环境。

二、福利待遇，提高工作激情

待遇是决定员工对企业满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。在越来越多的企业里，福利待遇成为每个企业的重点工作目标之一。

我们公司在今年7月中旬颁发了师傅奖励制度和开展的师傅评比活动，此项活动是由人力部主导，生产部和品质部协助，从员工应用知识和实操能力两方面进行评比，最后评选出了19位师傅职称的员工。这项师傅奖励制度的颁发正是公司福利待遇的又一种表现，它不仅给予了物质上的报酬也给予公司对于工作能力的肯定，这不仅激发了获得荣誉的这些人员，也激励着暂未被评比上师傅职称的优秀员工，使其在日后的工作中加倍努力，争取也能获得师傅职称，同样享受公司给与的各种福利待遇。

三、培训学习，强化个人能力

职业培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径，通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力。据有关调查，培训是许多员工看中的一个条件，因为金钱的激励是“暂时的”，而通过培训学习，他们可以使自己的工作能力得到更好的发展和提高，因为知识就是金钱。而且知识的积累和成长所获得的效益是长期，永久的。风驰的领导人正是基于这些理念，不仅在公司内部开展不同课程的培训，还投入巨资与多个培训机构联袂，分批派出各个层级的人员进行学习，努力打造学习型和改善型的企业氛围，使得公司和员工实现双赢。

上述的这些举措，也是公司提出“五个留人”的缩影，只要这些举措不断完善及持续，我相信，肯定会出现“人心聚，泰山移”的良好氛围，风驰的发展也会蒸蒸日上，不仅能让每一位秉承价值观的员工得到物质上的满足，还能在个人工作技能的提升获得双丰收！

编辑：应瑛

图片：吴鹏飞

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